吴晓波谈安利直销:大象有双隐形的翅膀?

 

  2015年夏天,"安利你"与自来水、胡巴、煎饼侠、熊顿一起席卷网络。从普通网民到网络红人,甚至主流媒体,都乐此不疲地使用这个词。"安利"不知不觉成为互联网上"强烈推荐"的代名词。  "安利"一词的衍生义,源自于安利(Amway)公司独特的直销模式。"直销模式"指的是在商品销售过程中,独立的销售人员以面对面的方式,直接向消费者介绍并演示产品,服务并满足顾客的最大需求,且消费者常常同时是销售人员。这与互联网时代最流行的"去中介化"有异曲同工之妙。  但直销模式的漏洞常被利用,微信上虚假宣传、大肆招募代理的不法分子美其名曰直销,败坏了微商之名。而民间更有许多传销公司打着"直销"之名,使得大众在传销与直销两者之间画上等号,完全厘清还需要时间。因此,安利在民间一直受颇多微词,常常被误解。

 

  在"互联网+"与创业浪潮的迭起之下,安利也开始全面实施数字化战略、体验战略和年轻化战略,依托其直销模式进行转型升级。作为直销业的龙头老大,它的"互联网+直销"五大猜想,或许能给我们一些启发。

互联网+直销的五大猜想  2016年,互联网+直销能如何摩擦出火花?5大猜想带你看见未来。

  猜想1  从人联网到互联网  "移动+社交+电商"模式登场  由于直销行业建立在以社交为基础的商业模式之上,因此直销早在互联网出现之前,就被称为网络销售;而且直销网络在社交媒体出现之前,已织就了一个强关系的"人联网"。直销"人联网"多对多的信息信任分享、面对面互动、利益交织、自我拓展的特点,正是社交网络营销所追求的。  针对这一特性,安利提出了"移动社交电商"概念,将直销行业的人联网与社交媒体平台嫁接整合,既有微信的社交优势,又有淘宝、京东的商业基因,是社交平台、移动电商两种业态的优化组合,这是一个在当前市场上还没有成熟范本可套用的创新模式。

  猜想2  互联网+带来效率大幅提升  直销电商短期内井喷  互联网化能极大提升沟通效率、资源使用效率,已是不争的事实,小米的爆发式成功正赖于此。直销体系的内外沟通效率以及各种资源使用效率,显然会随着互联网化以及微信、微博、APP的使用几何级数提升。  安利大中华区总裁颜志荣谈到:"安利就是要借助移动社交平台,运用大数据,通过线上线下互通互补,快速提升人际网络拓展及沟通效率。"

 

 

  猜想3  "底层设计"取代"上层设计"  一万人一万种未来  "一万个人有一万种玩法",颜志荣在接受媒体采访时表示,对于一个有近30万营销人员的企业来说,每一个人都是一个宝贵的创造因子。无论如何周全的上层设计都无法精确到每一个人的每一种具体情况。因此,在直销企业的转型中,与其设计一种上层标准,不如建立一个包容平台。这个平台作为一种高维度媒介,提供的将是工具和便利,而不是标准和模板。

  猜想4  咬合线上线下  搭建"体验"桥梁  目前已有的电商模式都面临一个同样的问题:信息不对称,造成消费者承担的网购风险日益增大。  与此相比,直销行业建立起体验模块就要便利得多。目前为止,安利已在全国开了4家旗舰体验馆,并计划将所有店铺升级改造为线下体验店,从而通过用户体验行为有效降低购买过程中的信息不对称,并将其发展成基于人群细分和生活方式的社群活动平台。  如今安利营销人员展业模式,已经很少直接讲事业机会,而是组建各种生活圈子,如亲子、减重、健康、美容、美食、运动等等,依靠经营这些O2O缤纷多彩的社群活动,吸引顾客、服务顾客,结合安利的全线产品以及营销人员的个性化服务,为客户提供品质生活的解决方案。

  猜想5  直销触网成功以后  行业年轻化进程将大大加快  直销行业作为一个传统行业,其营销人员的年龄层分布广,但比起新兴的互联网产业等,年轻人占比一直不算高。  触网以后的直销行业,必将与网络新生代碰撞出更多的火花。"安利你"的流行,其实就可以看作是触网后直销行业与网络原住民的"第一次亲密接触",相信以后的火花会越来越多。  直销行业的"人联网"属性在根本上与互联网有种"天生是一对"的契合,直销行业有人联网、互联网这样两双"隐形的翅膀",只要敢于消除互联网时代思想上的壁垒和排斥,打好既有优势的牌,就一定能在互联网的浪潮中打下一片天地。

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