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天雕:新零售像一个工具流 充满多种可能方式

来源:道道网 【责编:道道网】2019-10-21 14:38点击量:

  2019年9月24-28日,由海伦国际营销研究中心、道道舆情监控室联合主办,道道国际传媒承办、道道网协办的以“固本·求变·突破”为主题的第三届世界新零售行业舆情高峰论坛圆满落幕。

 

  论坛上,深圳天之雕实业发展有限公司董事长天雕先生与其他几位专家、学者、企业代表共同围绕《从“找本”到“固本”探究企业发展的源动力》这一主题各抒己见,共同探讨新零售时代背景下,直销、微商、社交电商等各种类型企业的发展本源,为企业长远发展建言献策。

 

  以下内容根据天雕先生现场讲话录音整理,略有删减!  一、“固本”这个词来自医学的概念。扶正固本,只有先扶正才能固本。这与我们当前经济环境以及部分行业的发展规律是相似的,不扶正必然会得病。像直销行业自去年12月底到现在发生的一系列事情,其实也是因为行业自身出现的一些问题。  二、杰.温安洛和理查.狄维士两个人在1959年创立了安利公司,在当时相较所有传统零售业而言,安利其实也是新零售。而前段时间,上海Costco开业,也引发社会各界的讨论和关注。大家普遍认为Costco也是新零售,虽然它不靠零售挣钱,所有产品加价不超过14%。但它通过会员制,会员会费一年的收入达到了30多亿。  今天一讲到新零售,都是说线上与线下的融合。但新零售其实并不是一个被界定的东西,它不是固态的,而是一个动态的概念。新零售在今天依然是一个值得探索的话题。我认为,新零售其实更多偏向于一个工具流,是动态的充满很多种可能的方式。  三、反观直销,它已经是一种非常成熟的营销方式,全世界已经有数以亿计的人在以直销的方式经营。价值的产生带来眼球的关注,但是不能因为价值而决定营销方式。  所以说,直销行业发展到今天,需要扶正固本、突破创新。本在哪?其实我们的本都没变,只不过是环境变了,监管、舆论、经济环境都在发生变化。像监管方面今年算是直销行业历年来最为严格的一年。但整个直销行业也在认真配合政府,一起修正调整。同时企业也希望修改条例的工作能真正被提上日程,不管未来直销会有怎样的发展?都期望监管部门能根据直销的本质发展把多层次、拨出百分比、团队计酬这几个重要点进行适当调整。至于那之后直销行业能不能创造价值,能否带来突破?行业是两千亿,还是上万亿?谁又能说得准了。

  崛起或将受制于微信流量入口  电商平台纷纷选择押注微信生态,是赌定了下一个流量入口。  随着互联网流量红利的消失,电商获客成本不断攀升,这种去中心化、准入门槛低的社交裂变式增长的社交电商成为新的创业风口。尤其是依托10亿用户基础的微信平台,成为社交电商野蛮增长的舞台。  原因不难解,除了流量贵,对于任何一家电商来说,尽快获取更多的微信社交流量,在微信建立起一套电商体系之前,建立自己在微信关系链中的市场十分的紧迫。  根据艾媒资讯,截至2018年底,微信小程序用户约6亿人,日活为2.3亿,社交电商类小程序的用户访问占比高达24%。据悉有赞核心业务主要内容均已迁移至小程序平台,目标全功能小程序化。  然而,依托微信这样的外部平台的不确定性太大,一旦微信限制外链的发布,对社交电商来说,或许是致命的。  究其原因,社交电商的运营机制与微信社区环境的相矛盾。微信将自身定义为“生活方式”,微信聊天则是用户和朋友们沟通的场所,朋友圈是用户分享和关注朋友们生活点滴的空间。一直以来,微信希望提供的是绿色、健康的网络生态环境。  微信多次出拳肃清诸多违法违规行为。2016年3月,微信品牌维权平台正式上线,微信将用户举报的假货线索与具有鉴假能力的品牌方(即商标权人)进行对接,将线索推送给接入的品牌方;品牌方鉴别核实有关举报是否属实,并反馈给微信;微信据此对售假账号执行处罚,并将结果通知用户和品牌方。截至2018年3月,微信品牌维权平台已经累计处理超过70000个侵权账号,同时有976个“假货、高仿类”小程序被永久封禁。  典型案例是,于2019年7月1日正式上线社交应用类圈层电商移动端APP未来集市,宣称“自购省钱,分享赚钱”,但其运营模式被质疑涉嫌传销行为。上线不到10天,其官方微信公众平台就因涉嫌违规分销而被腾讯封号。  抛开合规合法的风险,社交电商似乎仍难讲好一个零售的故事。电商的本质仍是零售业,未来比拼的应是仓储、物流、品控,和消费者增值服务。社交电商虽能依赖微信生态带来短期的获客流量爆发,却常常爆出假货、劣质产品问题,难以解决核心的用户留存问题。  无论是微信阻断流量入口,还是打“擦边球”的营销玩法,都在印证,社交电商要想真正爆发,都要反思自身模式的弊端。回归零售本身,深耕产品和服务,而不是在“社交”上费尽心思。

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